Mechanischer Schaden
- Klackern, Klicken oder Schleifen
- Platte läuft nicht an oder brummt
- nach Sturz oder Stoß
- Schreib-/Leseköpfe defekt
Datenrettung bei Festplatten und SSD
Datenverlust? Kein Grund, um in Panik zu verfallen!
Ihre Daten sind noch da
Auch wenn Sie die Hoffnung schon aufgegeben haben, unsere Spezialisten können Ihre kostbaren Daten noch retten. Und das mit einer Erfolgsquote von über 95 %. Festplatten sind unser Spezialgebiet, doch auch von modernen SSD-Speichern können wir fast immer Ihre wichtigen Daten retten. Sie werden natürlich von uns über jeden Schritt genau informiert.
Bitte jetzt nicht …
- die Festplatte immer wieder einschalten, wenn sie klackert, piept oder schleift. Jeder Start kann die Magnetscheiben weiter zerkratzen.
- Datenrettungs-Software auf der defekten Platte installieren oder ausführen.
- die Platte öffnen. Schon ein Staubkorn reicht, um die Oberfläche zu zerstören, deshalb öffnen wir nur im Reinraum.
- "Formatieren?" bestätigen, wenn Windows oder macOS danach fragt.
Datenträger defekt? Wir helfen sofort.Kostenlose Abholung, vor 14 Uhr noch am selben Tag. Oder rufen Sie uns an, wir beraten Sie kostenlos.
Typische Schadensbilder
Elektronischer Schaden
- Platte reagiert überhaupt nicht
- nach Überspannung oder falschem Netzteil
- verschmorte Platine
- SSD-Controller defekt
Logischer Schaden
- Daten versehentlich gelöscht
- Partition fehlt, "RAW"-Laufwerk
- versehentlich formatiert
- Virus oder Verschlüsselungstrojaner
SSD und Flash
- SSD wird nicht mehr erkannt
- nur noch schreibgeschützt
- Firmware-Fehler
- TRIM- und Verschlüsselungs-Besonderheiten
Die Rettung Ihrer Daten von Festplatten und SSD-Speichern
Im Bereich der Datenrettung unterscheidet man zwischen zwei Arten von Problemen:
Logische Fehler
Als logische Fehler bezeichnet man jene, die zum Beispiel unabsichtlich gelöschte Daten betreffen, oder wenn eine Partitionstabelle nicht fehlerfrei ist. In solchen Fällen funktioniert die Festplatte vom technischen Standpunkt her betrachtet fehlerfrei. Liegt ein logischer Fehler vor, können die Daten zumeist relativ einfach gerettet werden. Um die Daten retten zu können, ist ein Öffnen des Speichermediums in einem Reinraumlabor nicht notwendig. Bei SSD-Speichern kommt es sehr häufig zu logischen Fehlern. Mechanische Schäden sind im Bereich der SSD-Speicher häufig nur sehr mühsam und schwierig zu beheben.
Mechanische Schäden
Mechanische Schäden sind Schäden, die beispielsweise eine Erschütterung, ein Brand oder eine Überspannung verursacht haben. In solchen Fällen muss der Datenträger in einem Reinraumlabor geöffnet werden. Dabei werden die beschädigten Komponenten identifiziert und ausgewechselt bzw. repariert.
So erhalten Sie Ihre Daten wieder
Wenn es um die Rettung Ihrer Daten geht, sind wir für Sie der richtige Ansprechpartner!
1Abholung
Per Express-Versand holen wir Ihren Datenträger innerhalb von ganz Deutschland ab. Von Ihnen muss lediglich das Analyseformular ausgefüllt werden. Vergessen Sie nicht, das Medium ordnungsgemäß und sicher zu verpacken, sodass auf dem Transport zu uns nichts passieren kann. Senden Sie uns das ausgefüllte Analyseformular vor 14:00 Uhr, wird das Speichermedium noch am selben Tag abgeholt.
2Analyse
Nachdem der Datenträger bei uns eingelangt ist, starten wir mit der Analyse und versuchen, das Problem zu ermitteln. In der Regel innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie bereits Ergebnisse und zwei Kostenvoranschläge (Express oder Economy). Wenn wir Ihre wichtigen Daten schon während der Analyse retten können, dann zahlen Sie nur die Kosten für die Analyse.
3Datenrettung
Sobald Sie uns den Auftrag zur Rettung Ihrer Daten erteilt haben, beginnen wir mit der Wiederherstellung Ihrer wertvollen Daten. Die bereits zuvor durchgeführte Analyse ermöglicht uns hier einen zeit- und kostensparenden Arbeitsablauf. Nachdem wir die Datenrettung durchgeführt haben, bekommen Sie von uns eine E-Mail. Beachtlich ist unsere Erfolgsquote, die bei rund 95 % liegt.
4Lieferung
Per Mail schicken wir Ihnen eine detaillierte Liste, anhand derer Sie kontrollieren können, welche Daten wir von Ihrem defekten Speichermedium sichern konnten. Sobald Sie uns das OK gegeben haben, speichern wir Ihre geretteten Daten auf einem von uns zur Verfügung gestellten Leihdatenträger, der Ihnen kostenlos zugesandt wird. Auf Wunsch können wir Ihnen auch einen sicheren SFTP-Zugang einrichten, von dem Sie komfortabel Ihre Daten downloaden können.
Analyse- und Servicekosten bei Festplatten (Netzwerk-Festplatten, interne oder externe Festplatten) und SSD
| Light | Standard (empfohlen) | Express+ | |
|---|---|---|---|
| Abholung des defekten Datenträgers | kostenlos¹ | kostenlose Express-Abholung¹ | kostenlose Express-Abholung¹ |
| Analysedauer | 2-5 Werktage | 1-2 Werktage | 0-6 Stunden |
| Analysebericht | – | optional (allgemein) | optional (detailliert) |
| Unverbindliches Festpreisangebot | ja | ja | ja |
| Dateiliste zur Kontrolle der geretteten Daten | ja | ja | ja |
| Analysekosten je Datenträger², wird bei Beauftragung gutgeschrieben | 49 € inkl. USt. (41,18 € exkl.) | 99 € inkl. USt. (83,19 € exkl.) | 199 € inkl. USt. (167,23 € exkl.) |
¹ Kostenlose Abholung für Standard-Paketgrößen. Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks: max. 35 x 25 x 15 cm und 2 kg. RAID-/NAS-Systeme: max. 30 x 40 x 50 cm und 5 kg. Für größere Pakete berechnen wir 5 € pauschal und ggf. 5 € je weiterem angefangenen Kilogramm.
² Die Analysekosten werden Ihnen bei Beauftragung der Datenrettung gutgeschrieben. Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot.
Festpreis statt ÜberraschungNach der Analyse erhalten Sie ein verbindliches Festpreisangebot. Keine Daten, keine Kosten.
10 gute Gründe, warum wir Ihre Daten retten sollten
Bestpreis-Garantie
Nur wir bieten Ihnen den besten Preis. Sollte eine andere namhafte Datenrettungsfirma Ihnen ein günstigeres Angebot machen, so erhalten Sie unter Vorlage dieses Angebots die Datenrettung bei uns zum selben Preis.
Zusammenarbeit mit Herstellern von Speichermedien
Durch die intensive Zusammenarbeit mit zahlreichen Produzenten von Speichermedien können wir eine hohe Erfolgsquote vorweisen. Selbst in äußerst schwierigen Fällen finden wir zumeist eine für den Kunden zufriedenstellende Lösung.
Keine Analysekosten bei Beauftragung zur Datenrettung
Sollten Sie unser Angebot zur Rettung Ihrer Daten annehmen, zahlen Sie keine Gebühren für die Analyse. Wenn Sie jedoch nach der Analyse den Datenrettungsauftrag nicht annehmen, fallen für die Analyse Ihres Datenträgers Kosten laut Preistabelle an.
Fehler-Analyse meistens binnen 24 Stunden
Nachdem Ihr Datenträger bei uns eingegangen ist, machen wir uns sofort an die notwendige Analyse. Dadurch erhalten Sie in der Regel schon innerhalb von 24 Stunden erste Analyseergebnisse. Danach bekommen Sie sofort eine exakte Fehlerbeschreibung und ein Festpreisangebot zur Rettung Ihrer wertvollen Daten.
Telefonisch erreichbar, für Express+ Kunden sogar rund um die Uhr
Wir sind während unserer Öffnungszeiten für Ihre Fragen zur Datenrettung oder den Status Ihres Datenträgers erreichbar. Für unsere Express+ Kunden sind wir auch am Wochenende rund um die Uhr für Ihre Datenrettung im Einsatz.
Gratis Express-Abholung
Wir holen Ihren Datenträger kostenlos bei Ihnen ab und dieser wird in der Folge direkt in unser Datenrettungslabor gebracht. Wenn Sie unser Formular noch bis 14:00 Uhr ausfüllen, dann wird Ihr Datenträger noch am selben Tag abgeholt.
Datenrettung mit Turbo
Nachdem der Datenträger analysiert wurde, bieten wir Ihnen zwei verschiedene Angebote (Economy oder Express) zur Rettung Ihrer Daten an. Die Entscheidung liegt bei Ihnen, ob Sie sich für die Datenrettung und für welches Angebot Sie sich schlussendlich entscheiden.
95 % Erfolgsquote
Festplatten, RAID, Handy oder USB-Stick: mit einer Erfolgsquote von rund 95 % sind wir europaweit führend. Auch wenn Sie einen noch so schweren Fehlerfall haben, finden wir fast immer eine Lösung.
Datenschutz und Sicherheit
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten mit großer Vorsicht und streng vertraulich. Außerdem geben wir Ihre Daten keinesfalls an Dritte weiter. Ihre Daten werden nach einer erfolgreichen Übermittlung an Sie unwiderruflich von unseren Datenträgern entfernt.
Partnerprogramm
Haben Sie häufig mit Datenverlust zu kämpfen? Fragen Ihre Kunden, ob Sie ihre Daten retten können? Werden Sie unser Partner und Sie erhalten 20 % Provision auf jeden Datenrettungsauftrag, den Sie mit uns erledigen.
Häufige Fragen
Meine Festplatte klackert. Kann man die Daten noch retten?
In den meisten Fällen ja. Klackern deutet auf defekte Schreib-/Leseköpfe hin. Wichtig ist, die Platte sofort auszuschalten und nicht mehr zu starten. Wir tauschen die Köpfe im Reinraum und lesen die Daten aus.
Kann man Daten von einer SSD retten?
Ja, auch wenn die SSD nicht mehr erkannt wird. Bei SSDs entscheidet die schnelle Reaktion: nach dem Löschen bitte nicht weiter benutzen, damit TRIM die Daten nicht endgültig entfernt.
Wie lange dauert eine Festplatten-Datenrettung?
Die Analyse dauert je nach Service-Art 0-6 Stunden (Express+), 1-2 Werktage (Standard) oder 2-5 Werktage (Light). Die eigentliche Rettung hängt vom Schaden ab, Sie erfahren die voraussichtliche Dauer mit dem Angebot.
Was kostet es, wenn die Daten nicht gerettet werden können?
Für den Rettungsaufwand nichts: keine Daten, keine Kosten. Es fallen höchstens die Analysekosten der gewählten Serviceart an, und auch die nur, wenn Sie unser Angebot ablehnen.
Das sagen unsere Kunden
Leider ist mir meine externe Festplatte runtergefallen. Mit großem Schreck musste ich daraufhin feststellen, dass diese nicht mehr funktionierte …
Mir ist ein Missgeschick passiert und zwar ist mein Laptop runtergefallen. Da war zunächst nichts zu retten, auf die Daten konnte ich nicht mehr zugreifen …
Ich habe meine ganzen Daten auf einem NAS-Laufwerk gespeichert gehabt, und das ist leider kaputt geworden. Es waren auch viele private Fotos drauf, die wohl auch verloren gewesen wären, wenn diese Firma nicht wäre. Es war natürlich ein längerer Kampf, bis alles funktioniert hat, aber jetzt hab ich wieder alle Daten und es ist alles in Ordnung. Ab jetzt werden die Daten dreifach gesichert und ich hoffe, ich brauche diese Firma nie wieder - aber gut dass es sie gibt!
Ihre Daten sind noch da. Wir holen sie zurück.
Kostenlose Abholung in ganz Deutschland. Keine Daten, keine Kosten.