MacBook und iMac
- Mac startet nicht, Ordner mit Fragezeichen
- Flüssigkeitsschaden
- Logicboard defekt
Datenrettung bei Apple-Produkten
MacBook, iMac, Mac mini, Time Capsule und Fusion Drive
Spezialisten für Apple-Datenträger
Apple verbaut sehr unterschiedliche Speicher: klassische Festplatten, Fusion Drives, SSDs mit proprietären Anschlüssen und bei neueren Modellen fest verlötete Speicherchips. Wir kennen die Eigenheiten von HFS+ und APFS, auch mit FileVault-Verschlüsselung und Time-Machine-Backups.
Schicken Sie uns am besten den ganzen Mac. Wir bauen den Speicher fachgerecht aus bzw. lesen ihn direkt am Gerät aus und retten Ihre Daten.
Bitte jetzt nicht …
- macOS neu installieren oder den Mac über die Wiederherstellung zurücksetzen.
- das Festplattendienstprogramm "Erste Hilfe" mehrfach laufen lassen.
- den Mac nach einem Flüssigkeitsschaden einschalten oder laden.
Datenträger defekt? Wir helfen sofort.Kostenlose Abholung, vor 14 Uhr noch am selben Tag. Oder rufen Sie uns an, wir beraten Sie kostenlos.
Typische Schadensbilder
Fusion Drive und SSD
- Fusion Drive getrennt
- SSD nicht mehr erkannt
- verlöteter Speicher (T2, M-Chips)
Time Machine und Time Capsule
- Backup nicht lesbar
- Time Capsule defekt
- externe Backup-Platte ausgefallen
Logische Fehler
- APFS-Container beschädigt
- FileVault-Volume nicht entsperrbar (mit Passwort)
- Daten gelöscht
So kommen Sie wieder zu Ihren Daten
1Kostenlose Abholung
Analyseformular ausfüllen, wir schicken den Kurier. Vor 14 Uhr beauftragt: Abholung noch am selben Tag. Oder persönlich in Düsseldorf abgeben.
2Analyse
Wir finden die Ursache und den Weg zu Ihren Daten. Ergebnis und verbindliches Festpreisangebot meist nach 24 Stunden.
3Datenrettung
Erst nach Ihrer Zusage retten wir die Daten, bei Bedarf im Reinraum. Sie sind über jeden Schritt informiert.
4Lieferung
Sie prüfen die Dateiliste, dann erhalten Sie Ihre Daten auf einem neuen Datenträger oder per sicherem SFTP-Download.
Analyse- und Servicekosten bei Apple-Geräten
| Light | Standard (empfohlen) | Express+ | |
|---|---|---|---|
| Abholung des defekten Datenträgers | kostenlos¹ | kostenlose Express-Abholung¹ | kostenlose Express-Abholung¹ |
| Analysedauer | 2-5 Werktage | 1-2 Werktage | 0-6 Stunden |
| Analysebericht | – | optional (allgemein) | optional (detailliert) |
| Unverbindliches Festpreisangebot | ja | ja | ja |
| Dateiliste zur Kontrolle der geretteten Daten | ja | ja | ja |
| Analysekosten je Datenträger², wird bei Beauftragung gutgeschrieben | 49 € inkl. USt. (41,18 € exkl.) | 99 € inkl. USt. (83,19 € exkl.) | 199 € inkl. USt. (167,23 € exkl.) |
¹ Kostenlose Abholung für Standard-Paketgrößen. Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks: max. 35 x 25 x 15 cm und 2 kg. RAID-/NAS-Systeme: max. 30 x 40 x 50 cm und 5 kg. Für größere Pakete berechnen wir 5 € pauschal und ggf. 5 € je weiterem angefangenen Kilogramm.
² Die Analysekosten werden Ihnen bei Beauftragung der Datenrettung gutgeschrieben. Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot.
Festpreis statt ÜberraschungNach der Analyse erhalten Sie ein verbindliches Festpreisangebot. Keine Daten, keine Kosten.
Häufige Fragen
Mein MacBook hat fest verlöteten Speicher. Geht da noch was?
Oft ja. Bei Geräten mit T2- oder M-Chip ist der Speicher an das Logicboard gebunden. Wir bringen das Board wieder zum Laufen und lesen die Daten mit Ihrem Passwort aus.
Brauchen Sie mein Passwort?
Bei FileVault-verschlüsselten Macs ja, sonst sind die Daten nicht lesbar. Ihr Passwort behandeln wir vertraulich und verwenden es nur für die Datenrettung.
Das sagen unsere Kunden
Leider ist mir meine externe Festplatte runtergefallen. Mit großem Schreck musste ich daraufhin feststellen, dass diese nicht mehr funktionierte …
Mir ist ein Missgeschick passiert und zwar ist mein Laptop runtergefallen. Da war zunächst nichts zu retten, auf die Daten konnte ich nicht mehr zugreifen …
Ich habe meine ganzen Daten auf einem NAS-Laufwerk gespeichert gehabt, und das ist leider kaputt geworden. Es waren auch viele private Fotos drauf, die wohl auch verloren gewesen wären, wenn diese Firma nicht wäre. Es war natürlich ein längerer Kampf, bis alles funktioniert hat, aber jetzt hab ich wieder alle Daten und es ist alles in Ordnung. Ab jetzt werden die Daten dreifach gesichert und ich hoffe, ich brauche diese Firma nie wieder - aber gut dass es sie gibt!
Ihre Daten sind noch da. Wir holen sie zurück.
Kostenlose Abholung in ganz Deutschland. Keine Daten, keine Kosten.