Kosten und Preise für eine Rettung Ihrer Daten
Transparent, mit Festpreisangebot und ohne Risiko.
Die genauen Kosten für eine Rettung Ihrer Daten setzen sich einerseits aus dem betroffenen Datenträger und andererseits aber auch aus dem Schaden selbst zusammen. Daher führen wir zuerst eine Analyse zum Fixpreis durch. Während dieses Arbeitsschrittes identifizieren wir das Problem und schätzen den erwarteten Aufwand ab. Die Analyse dient uns dazu, das optimale Verfahren zur Rettung Ihrer Daten herauszufinden. Dadurch zeigt sich zusätzlich, ob Ihr Datenträger in ein Reinraumlabor gebracht werden muss oder nicht. Liegt ein logischer Fehler vor, ist dies im Normalfall nicht notwendig. Handelt es sich um einen mechanischen Fehler, dann kann Ihr Datenträger nur in einem Reinraumlabor geöffnet werden. Anschließend erhalten Sie nach der durchgeführten Analyse einen Diagnosebericht sowie zwei Kostenvorschläge.
Gratisanalyse nach angenommenem Angebot
Nachdem die Analyse abgeschlossen worden ist, wissen wir, welches Problem den Verlust Ihrer Daten verursacht hat und wie viel die Kosten für eine Rettung Ihrer Daten betragen. Aus diesem Grund können wir Ihnen erst danach ein Angebot machen und Sie entscheiden selbst, wie es mit Ihren Daten weitergeht. Sollten Sie unser Datenrettungsangebot annehmen und uns dadurch auch den Auftrag zur Rettung Ihrer Daten erteilen, dann werden wir Ihnen keine Analysekosten verrechnen. Beauftragen Sie uns hingegen nicht mit der Rettung Ihrer Daten, dann zahlen Sie nur die Analysekosten.
Warum fallen (keine) Analysekosten an?
Die Analyse Ihres Datenträgers nimmt viel Zeit und somit auch Geld in Anspruch. Würden wir von unseren Kunden keine Analysekosten verlangen, müssten wir die dadurch für uns entstehenden Kosten auf jene Kunden, die uns mit der Rettung ihrer Daten beauftragen, abwälzen. Das wäre natürlich alles andere als fair! Daher bezahlen Sie die Kosten für die Analyse nur dann, wenn Sie nach der Analyse unser Angebot zur Rettung Ihrer Daten nicht annehmen.
Analyse- und Servicekosten bei Festplatten (Netzwerk-Festplatten, interne oder externe Festplatten), SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, „Home“-RAID/NAS mit max. 2 Platten, Smartphones und Tablets
| Light | Standard (empfohlen) | Express+ | |
|---|---|---|---|
| Abholung des defekten Datenträgers | kostenlos¹ | kostenlose Express-Abholung¹ | kostenlose Express-Abholung¹ |
| Analysedauer | 2-5 Werktage | 1-2 Werktage | 0-6 Stunden |
| Analysebericht | – | optional (allgemein) | optional (detailliert) |
| Unverbindliches Festpreisangebot | ja | ja | ja |
| Dateiliste zur Kontrolle der geretteten Daten | ja | ja | ja |
| Analysekosten je Datenträger², wird bei Beauftragung gutgeschrieben | 49 € inkl. USt. (41,18 € exkl.) | 99 € inkl. USt. (83,19 € exkl.) | 199 € inkl. USt. (167,23 € exkl.) |
Analyse- und Servicekosten bei RAID und NAS-Systemen ab 3 Platten
„Home“-RAID/NAS mit 2 Platten: siehe Tabelle oben.
| Light | Standard (empfohlen) | Express+ | |
|---|---|---|---|
| Abholung des defekten Datenträgers | kostenlos¹ | kostenlose Express-Abholung¹ | kostenlose Express-Abholung¹ |
| Analysedauer | 2-5 Werktage | 1-2 Werktage | 0-6 Stunden |
| Analysebericht | – | optional (allgemein) | optional (detailliert) |
| Unverbindliches Festpreisangebot | ja | ja | ja |
| Dateiliste zur Kontrolle der geretteten Daten | ja | ja | ja |
| Analysekosten je Datenträger², wird bei Beauftragung gutgeschrieben | nicht verfügbar | 199 € inkl. USt. (167,23 € exkl.) | 349 € inkl. USt. (293,28 € exkl.) |
¹ Kostenlose Abholung für Standard-Paketgrößen. Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks: max. 35 x 25 x 15 cm und 2 kg. RAID-/NAS-Systeme: max. 30 x 40 x 50 cm und 5 kg. Für größere Pakete berechnen wir 5 € pauschal und ggf. 5 € je weiterem angefangenen Kilogramm.
² Die Analysekosten werden Ihnen bei Beauftragung der Datenrettung gutgeschrieben. Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot.
Rückversandpauschale
Wenn Sie nach der Analyse keine Datenrettung beauftragen und den Datenträger zurück möchten, berechnen wir eine Pauschale für Handling, Verpackung und Versand:
| Light | Standard (empfohlen) | Express+ | |
|---|---|---|---|
| Kleinmedien (USB-Stick, Speicherkarte, Handy) | 28,90 € zzgl. USt. | 18,90 € zzgl. USt. | 18,90 € zzgl. USt. |
| Festplatte oder SSD (1 Stück) | 34,90 € zzgl. USt. | 24,90 € zzgl. USt. | 24,90 € zzgl. USt. |
| Notebooks, Laptops | 39,90 € zzgl. USt. | 29,90 € zzgl. USt. | 29,90 € zzgl. USt. |
| Mehrere Festplatten, kleine RAID/NAS (bis 4 Datenträger, ohne Gehäuse) | 44,90 € zzgl. USt. | 34,90 € zzgl. USt. | 34,90 € zzgl. USt. |
| Sperrgut (großes RAID, PC-Tower) | individuell | individuell | individuell |
Keine Daten, keine Kosten
In einzelnen Fällen bieten wir auch „Keine Daten, keine Kosten“ an. Dies können wir gerne nach der Analyse besprechen, vorher ist dies nicht möglich.
Sollte sich während des Datenrettungsprozesses herausstellen, dass wir Ihre Daten nicht laut Angebot wiederherstellen können, werden wir Ihnen für unseren Datenrettungsaufwand (Arbeitszeit, Technik, Ersatzteile) nichts verrechnen. Sie bezahlen lediglich die Analysekosten in Ihrer gewählten Serviceart.
„Keine Daten, keine Kosten“ gilt ausschließlich bei direktem Auftrag zur Datenrettung (Direktannahme des Angebots) und einem branchenüblichen Datenrettungsprozess. Eine Änderung dieses Angebotes und der Bedingungen behalten wir uns vor.
Häufige Fragen zu den Kosten
Was kostet eine Datenrettung?
Das hängt vom Schaden ab. Nach der Analyse erhalten Sie ein verbindliches Festpreisangebot. Erst dann entscheiden Sie.
Muss ich die Analyse bezahlen?
Nur wenn Sie unser Angebot zur Datenrettung ablehnen.
Was kostet die Abholung?
Nichts. Für Standard-Paketgrößen holen wir deutschlandweit kostenlos ab.
Ihre Daten sind noch da. Wir holen sie zurück.
Kostenlose Abholung in ganz Deutschland. Keine Daten, keine Kosten.